返回首頁 聯系我們 加入收藏
|
|
|
|
|
|
|
|
|

黃山:建立服務標準化體系助推旅游國際化
發布時間:2009/12/12 16:34:12 被閱覽數:4567 次 來源: 黃山眾望食品有限公司
  據經濟參考網報道 日前,黃山風景區服務標準化試點工作順利通過安徽省質監局和旅游局組織的省級評估驗收,并成為安徽省首家4A級“標準化良好行為景區”。

    黃山市是我國首個“國家服務標準化試點城市”。 近幾年來圍繞“食、住、行、游、購、娛”旅游六要素,黃山市全面開展服務標準的制定、推廣、評價等工作,提升旅游企業在管理、信譽、品牌、服務、理念等方面的“軟實力”,其規范而優質的服務贏得游客的贊譽。

    從2006年11月起,黃山風景區作為《服務業組織標準化工作指南》系列國家標準的全國首個試點實施單位,成立了標準化管理委員會,把飯店、索道、景區開發、旅行社四大板塊和各經營單位的管理制度和工作流程進行有機整合,科學歸納服務流程、服務管理各環節的具體要求,建立規范統一、協調配合、層次清晰、科學合理、全面完善、實用有效的標準體系,共發布企業標準6765項,并主持制定25項省級地方標準,其中2項目前正申報國家標準,形成了具有黃山旅游特色的管理模式。

    3年來,黃山風景區圍繞服務標準化創建工作,建立完善標準實施的監督檢查機制,實行經營單位自我評估、顧客滿意度測評和專項檢查考核等方式,以服務標準化推進旅游國際化,取得了較為明顯的社會效益和經濟效益,游客接待量和旅游收入逐年攀升。

    安徽省質監局和旅游局專家組現場考察認為黃山風景區的做法和經驗對推進全國旅游服務業的標準化發展具有普遍指導意義。

上兩條同類信息:

  • 我國首個適合加工小果型核桃“珍珠香”問世
  • 紅蛇果成平安夜“平安果”首選
  •   打印本頁 | 關閉窗口
    版權所有 黃山眾望食品有限公司 CopyRight © 2008-2015 www.yjkpam.tw Allrights Reserved.
    地址:黃山市徽州區城北工業園信行二路 電話:0559-3585377 3585828 傳真:0559-3585396 您是第 位訪客
    Email:mingyihu@163.com 皖ICP備14013885號-1部分圖片、文字來源于網絡,如若侵權,請聯系本網刪除。  技術支持:時億網絡

    皖公網安備 34100402000131號

    皇冠娱乐城官方网站-点击进入 广东快乐十分走势图360 竞彩足球总进球 广西快乐十分赔率技巧 亿客隆 吉林快3一定牛形态走势图 云南快乐十分开奘查询 荷兰彩票开奖结果 黑龙江时时彩走势0 四川时时彩开奖号码查询 极速11选5是国家的吗 - 点击进入 bbin电子平台官网—点击登陆 河南快三助手下载 三连码网站 七星彩100期开奖结果 竟彩半全场玩法 快乐12任五技巧